Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar los servicios de StoryHawk, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestros servicios. Estos términos aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo prueba gratuita y suscriptores de pago.

2. Descripción del Servicio

StoryHawk proporciona una plataforma de seguimiento y análisis de Google Top Stories para editores de noticias. Nuestros servicios incluyen:

• Seguimiento en tiempo real de clasificaciones de artículos en Google Top Stories
• Monitoreo y análisis de competidores
• Análisis de rendimiento y datos históricos
• Funciones de alertas e informes

3. Cuentas de Usuario

Registro de Cuenta

Para usar nuestros servicios, debes crear una cuenta. Aceptas:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener tus credenciales de inicio de sesión seguras y confidenciales
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y la autoridad legal para aceptar estos términos. Si usas en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización.

4. Suscripciones y Pagos

Planes de Suscripción

Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características y límites de palabras clave. Los detalles de los planes y precios están disponibles en nuestro sitio web y pueden actualizarse de vez en cuando.

Facturación

• Las suscripciones se facturan de forma recurrente mensualmente
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
• Los precios excluyen IVA/impuestos, que se calcularán al momento del pago según tu ubicación
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso

Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios pueden ser elegibles para un período de prueba gratuito. Los términos de la prueba se especifican durante el registro. Después de que termine la prueba, necesitarás suscribirte para continuar usando el servicio.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a soporte. La cancelación toma efecto al final de tu período de facturación actual, y retendrás acceso hasta entonces.

Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros servicios de datos, generalmente no se proporcionan reembolsos por períodos de facturación parciales. Sin embargo, podemos considerar solicitudes de reembolso caso por caso para circunstancias excepcionales.

5. Uso Aceptable

Aceptas no:

• Usar el servicio para cualquier propósito ilegal
• Intentar dañar, interrumpir u obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer nuestro código fuente
• Usar herramientas automatizadas para extraer datos más allá del uso normal de la API
• Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización
• Interferir con el acceso de otros usuarios al servicio

6. Propiedad Intelectual

StoryHawk y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de StoryHawk y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Licencia Otorgada

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar nuestros servicios para tus propósitos comerciales internos durante el término de tu suscripción.

7. Tus Datos

Retienes la propiedad de los datos que introduces en nuestra plataforma (palabras clave, sitios web, etc.). Al usar nuestros servicios, nos otorgas una licencia para:

• Retienes la propiedad de los datos y configuraciones de tu cuenta
• Nos otorgas licencia para procesar tus datos para proporcionar los servicios
• Recomendamos mantener tus propios respaldos de datos comerciales críticos

8. Servicios de Terceros

Nuestra plataforma se integra con servicios de terceros (Google, Stripe, etc.). Tu uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos. No somos responsables de la disponibilidad de servicios de terceros ni de la precisión de datos de fuentes externas.

9. Exención de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo:

• No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores
• No garantizamos resultados específicos de clasificación en búsquedas
• La precisión de datos de terceros depende de proveedores externos

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, StoryHawk no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrido directa o indirectamente. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a StoryHawk y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daños, pérdidas o gastos derivados de tu uso del servicio o violación de estos términos.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio en cualquier momento por:

• Violación de estos términos
• Falta de pago de cuotas de suscripción
• Comportamiento abusivo o dañino
• A tu solicitud escrita

13. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios materiales por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que opera StoryHawk, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

15. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos:

Email: legal@storyhawk.io