Política de Privacidad

Introducción

StoryHawk ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de seguimiento de Google Top Stories y servicios relacionados.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de Cuenta

• Dirección de correo electrónico (requerida para crear cuenta y comunicación)
• Nombre (para personalización y soporte)
• Contraseña (almacenada de forma segura usando hash bcrypt)
• URL de tu sitio web (para rastrear el rendimiento de tu contenido)

Datos de Uso

• Palabras clave que eliges rastrear
• Sitios web de competidores que monitoreas
• Regiones geográficas para seguimiento
• Preferencias del panel y configuraciones

Datos Técnicos

• Dirección IP (para seguridad y prevención de fraude)
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo (preferencia escritorio/móvil)
• Registros de acceso y marcas de tiempo

Información de Pago

• Dirección de facturación y datos de contacto
• Plan de suscripción y estado
• El procesamiento de pagos es manejado de forma segura por Stripe (no almacenamos números de tarjetas de crédito)

Cómo Usamos Tu Información

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de seguimiento
• Crear y gestionar tu cuenta
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar actualizaciones del servicio, alertas y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
• Detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad

Compartir Información

Compartimos tu información solo con los siguientes proveedores de servicios externos:

• Stripe - Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
• Cloudflare - Seguridad, protección contra bots (Turnstile CAPTCHA) y entrega de contenido
• MongoDB Atlas - Alojamiento seguro de base de datos en la nube
• DataForSEO - Recopilación de datos de resultados de búsqueda

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies Esenciales - Requeridas para autenticación y seguridad (tokens JWT almacenados en localStorage)
• Cookies Funcionales - Recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Análisis - Entender cómo usas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos
• Hash de contraseñas con bcrypt con 12 rondas de sal
• Controles de acceso basados en roles
• Monitoreo de seguridad regular y actualizaciones

Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento contactándonos.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en un formato portable
• Darte de baja de comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@storyhawk.io.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Aseguramos que existan las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma. Tu uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

Email: privacy@storyhawk.io